はじめに

　「外国人部下をいかにマネージメントするか」。このテーマに興味をもったという共通点はあったとしても，本書を実際に手にとっている読者のみなさんのおかれている状況はさまざまでしょう。まずは次の5つのケースに目を通してみてください。いずれかのケースが自分の状況と似ているかもしれません。

　各章では，まず文化的背景と外国人の期待や考え方を説明してから，実践で役立つフレーズを紹介します。次に，上司と部下の英語による会話例を挙げて，その和訳と解説を述べます。この一連の流れを学習することによって，さまざまな状況において部下とどのようにコミュニケーションを図ればいいのかを確実に身につけることができます。本書を利用することによって，読者が外国人部下とのトラブルを避け，彼らと良い関係を築きながら効率的かつ効果的に働くことができたら幸いです。
　ビジネスのグローバル化に伴って，今まで自分の分野は国内に限定されていると思っていた方でも，外国人と密接に働いたり外国人部下を持ったりする状況は，避けられないものになってきています。ひと昔前では珍しい存在であった外国人ですが，最近は日本国内のビジネスの至るところで見かけられ，将来，この傾向は加速する一方となるでしょう。
　ここにひとつの大きなパラダイム・シフトを見ることができます。つまり，これまで日本の強みは「粒選りの労働力」というところにあったのですが，現在進行中の大きな歴史的変化が「労働力の多様化」を余儀なくしているのです。従来の「粒選りの労働力」を指揮する指導力と，一見混沌とした「多様な労働力」を指揮していく指導力とではまったくその質や哲学を異にします。これからの管理者に必要とされるのは混沌を指揮していく力，「1＋1＝3」にしていくような人材活用の管理力です。これは何も外国人管理だけに限りません。労働力の多様性は，性別や年齢，経験の差や正社員か契約社員かの違いなど，いろいろな領域に及ぶでしょう。つまり本書の中で書かれている内容は，日本のビジネス界がこれから採択していくであろう，多様性を持った労働力の管理に関する新しいパラダイムを，「外国人の管理」というひとつの特別な側面から見たものです。そういう意味では，本書の核になっているアイディアは，外国人だけではなく，今まで「労働力の中心」から離れたところに置かれていた女性や契約社員などの労働者の管理にも十分応用できるものだと思います。
　この新しいパラダイムをしっかり把握した日本人上司が，外国人だけでなく多種多様な労働者をうまく指揮していければ，今後，国内外を問わずビジネスの舞台で有利な立場に立つことは確かだと思います。本書の読者が外国人部下の強みをうまく生かしながら管理していくことができ，さらに多様化・国際化するビジネス人材管理の先駆者となれるよう，私たちがそのお手伝いをすることができれば，こんなにうれしいことはありません。

　本書の内容についてご質問やご意見などがありましたら，いつでも下記までご連絡下さい。なお，当社のセミナーやコンサルティングについてご興味をお持ちの方は，当社のウェブサイト（http://www.japanintercultural.com）をぜひご覧下さるようお願いいたします。